نسعى في بٌن سٌليمان لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن أي من المنتجات التي اشتريتها من متجرنا، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع والاسترداد لدينا.

يمكنك إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وبعبوتها الأصلية.

نقدم استردادًا كاملاً أو تبديلاً للمنتجات التي تم إرجاعها وفقًا لشروطنا. يتم معالجة الاستردادات في غضون 7 أيام عمل بعد استلام المنتجات المرتجعة وفحصها.

لإتمام عملية الإرجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتلقي تعليمات الإرجاع وتحديد موعد استلام المنتج.

المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها أو تلك التي لا تتوافق مع شروط الإرجاع، لا يمكن إرجاعها أو استرداد قيمتها.

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك قبل الشحن، يمكنك التواصل معنا في أسرع وقت ممكن. سيتم استرداد كامل قيمة الطلب في حالة إلغاءه قبل الشحن.